Miercoles, 11 de Enero del 2012

• Exposición del servicio en habitaciones: comprende desde quienes son los encargados de realizarlo, los diferentes departamentos que comprende como es el de Ama de Llaves y la manera de relacionarse con otros departamentos.
• Explicacion del proceso de servicio de habitación:

1. Reporte de Ocupación
2. Salida del huesped de la habitación
3. Aseo y limpieza de la habitación
4. Reposición de lencería
5. Revisión final

• Trabajo en clase: aplicación de Check List
• Consulta: Qué convenios tiene el gerente, como, porque y para que hace con los diferentes proveedores.